ネットショップのホームページ作りでは、「お客さん側から見て使い勝手のよい」ページを目指さなければなりません。JavaScrkiptの多用などもそうですが、製作者側は「いいだろう、親切だろう」と思っていても、実際使っているお客さんは逆に感じることもあります。そういう意味からも、ホームページの更新やリニューアルにあたっては必ず「違う環境でも試してみる」ことが必要です。たとえばIE（インターネット・エクスプローラー）やNN（ネットスケープ・ナビゲーター）などブラウザの種類やバージョンが異なれば、同一のページでも表示のされ方が大きく異なります。最近ではネットスケープを使っている人は少なくなりましたが、次のような表示の差があります。・NNのバージョン4．7ではformタグを設定しないと、チェックホックスやテキストエリアが非表示になってしまう・NNのバージョン6ではリンク切れした画像は非表示扱いだが、IEでは□に×が入った表示になる現状ではIEを使っているユーザーが多数派ですから、IEの新バージョンで見ることを前提にしたデザインや構成を重視する方針でも結構ですが他方で同じIEの旧バージョンやNNでも必ず動作・表示確認をし、極端な不具合箇所は修正して少数派のお客さんも取り逃がさないように心掛けましょう。また、画面の解像度（サイズ）についても注意が必要です。